Guida critica

Alterweb.it é una piattaorma sulla quale é possibile scambiare le proprie conoscenze. Il nostro obiettivo é di offrire recensioni su opinioni di alta qualitá ai visitatori. Questa guida mostra gli standard qualitativi é indica a quali linee devono attenersi i moderatori.

In generale dobbiamo dire che piattaforme di recensioni su Internet devono affrontare un problema di base: quando tutto va bene ed i clienti sono soddisfatti, allora non se ne parla. Secondo il detto: „ chi non si lamenta allora deve essere soddisfatto“, purtroppo c´é qualcosa di vero. Se invece a volte vi sono problemi allora ci si lamenta a voce alta. Sulle piattaforme di recensioni come Alterweb.it puo´ crearsi con questo dato di fatto un immagine sfocata. Mano sul cuore: Faresti di tua spontanea volonta e con propria motivazione una recensione positiva su una societá con la quale sei completamente soddisfatto?

Percio´ tentiamo con  Alterweb.it a motivare gli utenti a condividere le proprie opinioni positive invece di fare i pignoli cronicamante. Cio´ nonostante la critica appartiene a questo e viene anche supportata da noi. Ma gli utenti critici devono essere allo stesso tempo anche leali. Nessun problema recensioni critiche vengono sempre pubblicate, la piattaforma vive con questo.

Esempio di recensione che non viene pubblicata:  

“sono da due anni cliente della Societá XYZ e tutto é sempre andato senza problemi. Sul menu del conto ho da poco cambiato il mio numero di conto. Settimane dopo ho ricevuta una E-Mail che il mio numero di conto era errato e l´importo non é potuto essere pagato dal conto! Vi sarebbe percio´ stato un costo di spese di 20 Euro.. Questa é proprio una truffa. Non pago un centesimo!!! E non voglio essere piu´ cliente di quest´azienda! Errori di battitura possono succedere! Il mio avvocato é stato giá avvisato di questi metodi truffaldini. Do 0 stelle a questo fruttivendolo!“     

Tali recensioni sono purtroppo all´ordine del giorno. Certo 20 Euro costi ulteriori fá arrabbiare ma l´errore é del cliente. Alterweb.it non é una piattaforma per crimini, diffamazioni e altro sulla reputazione delle societá. La critica é benvenuta, ma quella giusta. Nella prossima sezione spieghiamo cio´ esattamente.

Cosi fanno leali   Alterweb.it utenti giustamente:

“sono da due anni cliente della Societá XYZ e tutto é sempre andato senza problemi. Sul menu del conto ho da poco cambiato il mio numero di conto. Settimane dopo ho ricevuta una E-Mail che il mio numero di conto era errato e l´importo non é potuto essere pagato dal conto! Un costo di elaborazione di 20 Euro sarebbe da pagare…Questo non lo trovo giusto, in quanto tali errori di battitura possono succedere e cio´ ho tentato anche di spiegarlo alla societá. Purtroppo non mi hanno ascoltato e ho dovuto mordere la mela marcia e pagare i 20 Euro. Mi sarei aspettato piu´comprensione ma non esiste un diritto per questo. Percio´ solo 3 su 5 stelle da parte mia, in quanto negli ultimi due anni sono stato soddisfatto e tutto é andato bene. Certo non sono sicuro se rimarro´ ancora cliente“.         

Anche se si é arrabiati bisognerebbe rimanere cio´ nonostante obbietivi e avere autocritica. La critica é benvenuta ma anche autocritica e acume. I bravi Alterweb.it utenti si distinguono grazie alla loro lealtá !

Nella prassi ogni recensione inviata viene controllata prima della pubblicazione. Dopo viene deciso se determinate parole come passaggi che sono legalmente discutibili, vengano cancellate oppure se la completa recensione venga rifiutata. Tu ricevi automaticamente e subito una Email di notifica quando la tua recensione viene pubblicata.

Per avere un idea quali siano gli Standard qualitativi di Alterweb.it leggi semplicemente le recensioni giá pubblicate da utenti attivi. È molto semplice.

Tanti lettori saranno contenti delle tue recensioni!  

 

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